Гарантия на товар

Гарантия и возврат

Гарантия на товар

Гарантийный период — это срок, в течение которого вы можете обратиться к продавцу при обнаружении недостатков товара.

Если дефект возник не по причине неправильной эксплуатации, мы обеспечим решение проблемы.

Когда начинается гарантия

Гарантийный срок начинает действовать:

• с момента передачи товара покупателю
• при покупке через интернет — с момента доставки
• если дата покупки не установлена — с даты производства

Что входит в гарантию

В рамках гарантии вы можете:

• устранить недостатки товара
• обменять товар на аналогичный
• обменять на другой товар с перерасчётом стоимости
• вернуть товар и получить деньги

Обмен и возврат товара

Товар надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней, если:

• товар не использовался
• сохранён товарный вид и упаковка
• имеются документы о покупке

Вы можете:

• обменять товар на аналогичный
• выбрать другой товар с доплатой или возвратом разницы

Товар ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен дефект:

• вы можете потребовать замену или возврат
• срок замены — до 7 дней
• при необходимости проверки качества — до 20 дней

Возврат денежных средств

Срок возврата зависит от способа оплаты:

• наличные — возврат в кассе до 10 дней
• банковская карта — возврат на карту после подтверждения

Важно

• возврат и обмен осуществляется при наличии документов о покупке
• товар должен соответствовать условиям возврата
• при необходимости мы проконсультируем вас по всем вопросам