Гарантия на товар
Гарантия и возврат
Гарантия на товар
Гарантийный период — это срок, в течение которого вы можете обратиться к продавцу при обнаружении недостатков товара.
Если дефект возник не по причине неправильной эксплуатации, мы обеспечим решение проблемы.
Когда начинается гарантия
Гарантийный срок начинает действовать:
- с момента передачи товара покупателю
- при покупке через интернет — с момента доставки
- если дата покупки не установлена — с даты производства
Что входит в гарантию
В рамках гарантии вы можете:
- устранить недостатки товара
- обменять товар на аналогичный
- обменять на другой товар с перерасчётом стоимости
- вернуть товар и получить деньги
Обмен и возврат товара
Товар надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней, если:
- товар не использовался
- сохранён товарный вид и упаковка
- имеются документы о покупке
Вы можете:
- обменять товар на аналогичный
- выбрать другой товар с доплатой или возвратом разницы
Товар ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружен дефект:
- вы можете потребовать замену или возврат
- срок замены — до 7 дней
- при необходимости проверки качества — до 20 дней
Возврат денежных средств
Срок возврата зависит от способа оплаты:
- наличные — возврат в кассе до 10 дней
- банковская карта — возврат на карту после подтверждения
Важно
- возврат и обмен осуществляется при наличии документов о покупке
- товар должен соответствовать условиям возврата
- при необходимости мы проконсультируем вас по всем вопросам
